1. Dados coletados

A Bravo BR coleta dados pessoais necessários para a prestação de seus serviços de assessoria consular, incluindo:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG, passaporte
• Dados de contato: e-mail, número de telefone/WhatsApp, endereço
• Dados documentais: cópias de documentos necessários ao processo consular (passaporte, certidões, comprovantes)
• Dados financeiros: informações de pagamento para serviços contratados
• Dados de navegação: informações coletadas automaticamente pelo site (cookies, IP, tipo de dispositivo)

2. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais são coletados e tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços de assessoria consular contratados
• Comunicação sobre o andamento de processos e solicitações
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Envio de informações e novidades sobre serviços (mediante consentimento)
• Melhoria da experiência no site e dos serviços oferecidos
• Prevenção de fraudes e garantia de segurança das informações

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais pela Bravo BR fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados pelo titular
• Obrigação legal: cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Legítimo interesse: para fins de comunicação sobre serviços e melhorias operacionais
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing, quando aplicável

4. Compartilhamento de dados

A Bravo BR não vende nem comercializa dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados com:

• Consulados e embaixadas: no âmbito da prestação dos serviços consulares contratados
• Parceiros operacionais: fornecedores de tecnologia e serviços de suporte necessários à operação
• Autoridades governamentais: quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os parceiros estão sujeitos às obrigações de confidencialidade e proteção de dados.

5. Armazenamento e segurança

Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas para prevenir acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.

Os dados são mantidos pelo período necessário à execução do serviço contratado ou ao cumprimento de obrigações legais, após o qual são descartados de forma segura.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento
• Informação: sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, para fins que dependam de consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado ao final desta política.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

O site da Bravo BR utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site), cookies analíticos (Google Analytics) e cookies de preferências.

8. Transferência internacional de dados

Para a prestação de serviços consulares, pode ser necessária a transferência de dados pessoais a consulados e embaixadas localizados no exterior. Esses destinatários são entidades governamentais sujeitas a suas próprias normas de proteção de dados.

9. Menores de idade

A Bravo BR poderá tratar dados pessoais de menores de 18 anos quando necessário à prestação de serviços consulares, sempre com a prévia autorização dos pais ou responsáveis legais, em conformidade com a LGPD.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos sua consulta regular. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados: